Россияне всё чаще жалуются на нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Так, в 2023-м Генпрокуратора сообщала о годовом приросте жалоб на 55%.«АиФ» рассказывает, как оформлять и куда направлять претензии, чтобы решить наболевший вопрос.Прокуратура мусор не вывезетНередко бывает так: человек пишет жалобу, не получает ответ и оставляет попытку добиться улучшения качества услуг, перерасчёта и т. д. «А по факту он просто неправильно изложил суть проблемы, не приложил копию договора или его почерк невозможно разобрать. Есть те, кто забывает указать контактные данные, а есть анонимы, которые не желают прослыть доносчиками. Но ведомства заявления от неизвестных граждан не рассматривают, — говорит юрист Алла Георгиева. — Кроме того, порой люди просто обращаются не в те инстанции. Если мусор не вывозят в срок, претензию нужно адресовать в управляющую компанию, а многие бегут сразу в прокуратуру. Но прокуратура не приедет и не уберёт этот мусор. Да, ваше обращение переадресуют управляющей компании. Однако процесс этот небыстрый. Может занять и месяц». «Обоснованная жалоба сработает, если не прыгать через инстанции, — уверяет адвокат Владимир Постанюк. — В большинстве случаев "иерархия” выглядит так: управляющая компания, далее жилинспекция, затем Роспотребнадзор, прокуратура или ФАС. И наконец, исковое заявление в суд. То есть, если УК молчит, добро пожаловать на следующий уровень — в жилинспекцию».Опять же, если от УК нет реакции, можно направить заявление онлайн — через портал dom.gosuslugi.ru. «Но и тут важно составлять текст заявления правильно, — уточняет Георгиева. — Следует указать, что по данному вопросу вы уже куда-то обращались, но требования не удовлетворены. Нужно приложить доказательства, копии документов. Если жалоба похожа на первичную, её могут снова направить в УК».Прежде чем жаловатьсяПо закону, если управляющая компания нарушает свои обязательства, она должна возместить причинённые этим убытки. Но прежде чем жаловаться на работу компании, нужно обратиться в саму УК с претензией и зафиксировать факт оказания услуг ненадлежащего качества. Если после вашего обращения недостатки не были устранены, пишите жалобу на имя руководителя УК. Подготовьте её в двух экземплярах: один надо передать в администрацию УК, второй останется у вас (на нём должны проставить дату принятия жалобы, подпись ответственного сотрудника, входящий номер). Срок ответа по жалобе составляет, как правило, 10 дней. Опять же, управляющая компания занимается только теми вопросами, которые находятся в её компетенции. «Перечень обязанностей обычно прописан в договоре на управление домом. Минимальный набор следующий: уборка в подъездах и лифтах, контроль за работой систем водоснабжения, канализации, отопления, пожарной сигнализации, ликвидация аварий, содержание придомовой территории», — перечисляет Постанюк.А вот, если вы считаете, что неверно рассчитаны коммунальные платежи, — это уже к жилинспекции и ФАС.СтатистикаНа что чаще всего жалуютсяНачисление платы за ЖКУ — 20,4%.Управление домом — 17,1%.Состояние и содержание дома — 15,9%.Состояние придомовой территории, в т. ч. вопросы, связанные с вывозом мусора, — 10,6%.Капремонт — 10%.Качество предоставляемых коммунальных услуг — 7,2%.Источник: НП «ЖКХ Контроль», анализ обращений за 9 месяцев 2023 года. КстатиЕсли дошло до судаЧем заканчивается для коммунальщиков игнорирование претензий жильцов? Вот лишь несколько дел.В Смоленске с крыши жилого дома на автомобиль упала ледяная глыба, повредив его. Жалобы владел...
Читать полный текст на aif.ru
Опубликовано: 01:33, 20.06.2024
Новость из рубрики: Главные новости
Поделиться новостью:
Топ новости часа
Топ новости часа- С 28 октября войти в «Госуслуги» с логином и паролем больше не получится...
- Starlink в Украине. Где купить и как пользоваться...
- Гран-при Австралии-2023. Расписание трансляций...
- Хозяин "Пятёрочки" рассказал, что россияне стали патриотами и разлюбили западные бренды...
- Де Хеа сделал 5-ю результативную ошибку со старта прошлого сезона – у него и Льориса их больше всего среди игроков АПЛ...
- Когда выйдут данные по инфляции в Великобритании и как они могут повлиять на GBP/USD?...
14:55, 26 Апр Панин о новом контракте с «Салаватом»: «Переговоры не были сложными. Смысл переходить куда-то, когда в ноябре 38 лет будет? Куда рваться?» 38-летний защитник заключил с уфимским клубом новое соглашение на 2 года. – Почему вы подписали контракт именно на два года? И что было самым главным...
14:00, 11 Авг Письма и жалобы стали заменой литературному таланту? В начале 2024 года литературную общественность ненадолго заинтересовала новость о создании некоего "Союза 24 февраля": программный манифест объединен...
14:19, 13 Июл Тюринг-обвес для АУДИ — особенности Какой автомобиль относится к классу D и отличается повышенным комфортом? Это Audi А6 модели, которая отличается широкой линейкой двигателей. Для поку...
07:00, 29 Май Пользователи Twitter раскритиковали Зеленского за жалобы на удары по Киеву Пользователи Twitter раскритиковали президента Украины Владимира Зеленского после его заявления об «одном из самых мощных ударов России» ...
18:29, 22 Апр Android-Robot: Новости технологий и науки О нашем портале
Android-Robot — это ведущий ресурс, посвященный последним новостям в мире технологий и науки. Мы предлагаем тут самую актуальную ин...
20:22, 05 Авг Филолог рассказала, как писать грамотно без учебника Когда-то Наталья Романова выучилась на филолога в Ленинградском государственном университете и начала преподавать русский язык. Со временем она задум...
10:00, 09 Сен Немецкий полковник назвал тревожным знаком жалобы Зеленского на уклонистов Уехавших за рубеж украинцев, в частности мужчин, скрывающихся от мобилизации, становится все больше, и это число имеет значение, полагает полковник б...
05:33, 02 Апр После жалобы Карпина уволили агронома «Ростов Арены» и «Олимпа-2» В донской столице после жалобы главного тренера ФК «Ростов» Валерия Карпина уволили агронома «Ростов Арены» и «Олимпа-2» Альберта Ченибалаяна. Как со...
02:22, 10 Апр Как запретить писать в Ватсап и заблокировать спам-сообщения Глава WhatsApp как-то отметил, что его мессенджер намного безопаснее Телеграма. Однако многие пользователи не поверили ему и лишь покрутили у виска. ...
17:22, 30 Май Николай Валуев призвал писать фантастику и производственные рассказы Представитель Брянской области Николай Валуев обратился с напутствием к участникам литературного конкурса «ПРОгород» и объяснил, почему важно возроди...
17:22, 14 Авг "Народ – не быдло": Розенбаум требует писать в учебниках "подтвержденную правду" История России последних лет уже вошла в учебники для школьников. В них рассказывается в том числе о спецоперации, которую вооруженные силы РФ провод...
10:22, 25 Май «Зениту» исполнилось 99 лет: «Верим, что вечером отпразднуем 6-е чемпионство кряду. Обещаем, что в следующем году продолжим писать историю золотыми буквами» 25 мая петербургскому клубу исполнилось 99 лет. «В последние годы мы привыкли встречать этот праздник уже в статусе сильнейшей команды страны, ведь в...
06:44, 06 Окт Куда поехать на Новый год Каждому хочется, чтобы новогоднее путешествие за границу было не только интересным и комфортным, но и недорогим. Пройдя по ссылке https://aviata.kz/m...
14:55, 28 Окт Куда сходить на Хэллоуин в ХМАО Хэллоуин отметят в ночь с 31 октября на 1 ноября, в честь этого события многие организаторы устраивают тематические вечеринки. Агентство URA.RU подго...
05:22, 24 Фев Куда двинется нефть из консолидации? Влияние на рынок:2Нефть теряет 1.3% с начала дня в пятницу, оставаясь на коротком поводке вблизи своей 200-дневной скользящей средней. Накануне днём ...
19:55, 21 Мар Куда пойти с детьми в весенние каникулы Весенние каникулы – это время, когда не приходится выбирать, подольше погулять на улице или пойти на спектакль. Почему? Все дело в планировании...
03:11, 19 Сен Потеряли самолет: в США не знают, куда упал F-35 В США не знают, где находится упавший в Южной Каролине новейший истребитель F-35. Такое заявление по итогам встречи с военными сделала конгрессвумен ...
01:00, 08 Май EURUSD в точке равновесия, куда пойдёт дальше? Влияние на рынок:2Единая валюта торгуется вблизи 1.076 доллара, выжидая дальнейших сигналов, и столкнувшись с серьёзным сопротивлением на попытке зак...
05:00, 22 Апр Куда движутся все галактики и что такое темный поток Изучение космоса ведется постоянно, но многие тайны до сих пор не удалось раскрыть. Космос однозначно притягивает к себе интерес. Только одна мысль о...
21:11, 07 Сен Афиша Metro: куда сходить в Петербурге с 8 по 15 сентября ФЕСТИВАЛИ Мультикультурный фестиваль "Стороны света" [0+] Где: Юсуповский сад, Садовая ул., 54 Когда: 9 сентября с 15:00 до 22:00 Theodor Bastard. Пр...
01:33, 26 Сен Москвичам объяснили, куда жаловаться на шумных соседей Планируются поправки в Кодексе города Москвы об административных правонарушениях, которые должны помочь решить вопрос, куда обращаться, если соседи с...
09:44, 29 Май Чтоб на всё хватало: куда уходят силы и как их восстановить Мы обещаем себе, что после работы пойдём на встречу с друзьями или в фитнес-зал, но вечером у нас уже ни на что нет сил и желания. Что делать, если и...
06:33, 07 Апр Жителям Петербурга рассказали, куда пойти с 7 по 13 апреля Федеральное агентство новостейГостям и жителям Северной столицы рассказали, как интересно и увлекательно провести ближайшую неделю.В пятницу, 7 апрел...
19:55, 30 Мар Рассказано, куда можно недорого слетать к морю в апреле Турция стала наиболее бюджетным морским направлением из РФ для отдыха в апреле, сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР) на своем сайте. Расче...
15:11, 19 Май Об эвакуации украинцев. Вышел трейлер фильма Откуда куда В сети обнародовали трейлер документального фильма Откуда куда режиссера Мачека Хамела. Кинолента показывает украинских беженцев - детей, женщин, пож...
00:11, 01 Июн Петров, Васечкин и их подруга. Куда завели приключения, но не Электроника Детского кино в СССР было много и на самые разные вкусы — от сказок до больших фантастических проектов о полетах к Шедару, Альфе Кассиопеи. Эти фильм...
21:11, 14 Авг Как люкс захватил Средиземноморье и куда вытеснил обычных туристов Сайт Air Mail опубликовал материал под названием "Ажиотаж вокруг Ривьеры". В нём журналистка Елена Клаварино рассуждает о том, как французское и итал...
23:44, 06 Окт Куда поехали зубы Спирс и что во рту у Деппа: разобрали "голливудские улыбки" Пиратский оскал Джонни Деппа В мае этого года на Каннском кинофестивале обсуждали не только возвращение Деппа в большое кино и его новую роль в фильм...
17:22, 06 Июн Путь инвестора: как начать и куда вкладывать деньги в 2023 году? В последнее время всё чаще нас призывают окунуться в мир инвестирования и начать получать пассивный доход. Вот только в огромном потоке информации со...
00:00, 08 Сен День памяти жертв блокады Ленинграда: куда сходить и чем заняться Ежегодно 8 сентября отмечается одна из самых трагичных дат Великой Отечественной войны – День памяти жертв блокады Ленинграда. О важных м...
09:44, 24 Окт Куда россияне перекладывают деньги и как дорожает ипотека. Обзор Банки.ру ...
13:55, 24 Мар Куда сдавать водительское удостоверение, если лишили прав в другом городе? Если водителя привлекли к административной ответственности в виде лишения специального права, то есть лишили возможности водить машину, он обязан сда...
20:11, 13 Июл Куда уходит детство? Алина Корнеева может отказаться от «Большого шлема» автор фото: Getty ImagesГлавная звезда юниорских супертурниров оказалась перед очень сложным выбором.Алина Корнеева после выступления на Открытом чем...
13:00, 21 Май Популярные туристические места в регионе КМВ. Куда сходить и что посмотреть туристу и отдыхающему? Регион Кавказских Минеральных Вод (КМВ) в России является одним из самых популярных туристических направлений в стране. Богатое природное наследие, и...
05:00, 28 Янв Почему от духов болит голова, куда их наносить и другие вопросы о парфюмерии Можно ли пользоваться духами, которые изменили цвет За изменение цвета в парфюмерии отвечают антоцианы. Это растительные пигменты, которые находятся ...
15:00, 20 Апр Куда ушли миллиарды: сотрудники "Победы" не смогли ответить на вопросы о финансовой отчетности Сотрудники фонда "Победа" не знают, где можно найти информацию о финансовой деятельности организации за прошедший год, несмотря на то, что данные дол...
16:11, 01 Июн Для кого вырастет НДФЛ и куда ехать за высокими зарплатами. Главные социальные новости недели ###abc-test="news_fact-retest_inc021_page_core"###...
18:11, 10 Апр Нейросеть YandexGPT появилась в Яндекс Картах и подсказывает куда сходить и хорошо провести время Одним из самых известных продуктов Яндекса являются Яндекс Карты. Сложно назвать человека, который не использует их для того, чтобы оценить загруженн...
05:00, 24 Июл Загитова рассказала, как жила вместе с Тутберидзе во время Олимпиады: «Открываю дверь, и Этери Георгиевна сразу – куда пошла, бургеры есть?» – Расскажи немного про триумфальную Олимпиаду. Ты же самая маленькая была в нашей сборной, получается. Ты была «дочь полка» или кто-то тебе помогал, ...
13:44, 28 Апр Один день — один город: куда отправиться на выходные? Если вдруг к вам приехал друг, который хочет очень быстро увидеть Ростовскую область и получить воспоминания о поездке надолго, то предлагаем вашему ...
17:33, 20 Авг «Сопутствующая потеря. Что за путь такой, на котором такие потери? Куда идем?» Максим Галкин — о шестилетней девочке, погибшей при ракетном ударе по Чернигову Максим Галкин написал в инстаграме пост о российском ракетном ударе по драматическому театру в Чернигове и шестилетней Софии — одной из семи погибших...
16:22, 14 Июн «Я расстроился за североамериканское ТВ. Это школа, куда они, видимо, не ходили. На «Матч ТВ» стараемся делать хорошо» Губерниев о мальчике с голым торсом во время интервью тренера «Эдмонтона» В ходе первого матча финала Кубка Стэнли между «Флоридой» и «Эдмонтоном» в одной из коммерческих пауз журналистка ESPN Эмили Каплан на скамейке запас...
20:33, 08 Июн Сергей Ташуев: «В России сейчас сербская диаспора работает. Меня даже белорусы награждали за развитие футбола, а теперь только ехать куда‑то в Азербайджан, Узбекистан, Казахстан» – Пока никаких предложений не всплывает. Если что‑то и есть, то на уровне слухов. Я сейчас на каникулах с внуком. – Есть желание вернуться к работе? ...